Általános szerződési feltételek

Szolgáltató adatai:
Cégnév: Lultools Online Kft.
Székhely: 1108 Budapest, Tavas utca 1. C. ép. fsz. 10.
Üzlet / átvételi pont: 1106 Budapest, Maglódi út 69.
Adószám: 25041413-2-42
Közösségi adószám: HU25041413
Cégjegyzékszám: 01-09-196369
E-mail: lultoolskft@indamail.hu vagy lulcrafttools@gmail.com

Telefon: +36 20 218 8024

Weboldal: www.lultools.hu
Tárhelyszolgáltató: Clean hungary kft.

A webáruházban szerszámok, műhelyfelszerelések, autószerelő eszközök és kapcsolódó termékek vásárolhatók. A termékeknél feltüntetett árak magyar forintban értendők, és bruttó árak. Az esetleges szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.

A rendelés leadható a webáruházon keresztül, illetve a Szolgáltató által megadott elérhetőségeken. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. A hibásan megadott adatokból eredő kézbesítési vagy teljesítési problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Az automatikus rendszerüzenet a rendelés beérkezését igazolja; a rendelés feldolgozásáról, teljesíthetőségéről és várható szállításáról a Szolgáltató külön visszaigazolást küldhet.

Fizetési módok: készpénzes vagy bankkártyás fizetés személyes átvételkor, előre utalás, utánvétes fizetés, valamint a weboldalon feltüntetett egyéb fizetési módok. Előre utalás esetén a termék feladása az összeg beérkezését követően történik.

Szállítás személyes átvétellel, postai vagy futárszolgálatos kézbesítéssel történhet. A pontos szállítási díj és várható szállítási idő a rendelés során vagy a rendelés visszaigazolásakor kerül közlésre. A Szolgáltató törekszik a feltüntetett határidők tartására, de készlethiány vagy beszállítói késedelem esetén a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

Fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal lehet jelezni e-mailben vagy postai úton. A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A visszaküldött terméknek sérülésmentes állapotban kell visszaérkeznie; az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, de a terméket megfelelően becsomagolva kell visszaküldeni.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a jogszabály szerint visszatérítendő normál szállítási díjat is. Nem kerül visszatérítésre az a többletköltség, amely abból adódik, hogy a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

A fogyasztó a terméket kipróbálhatja a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, de a terméket megfelelően becsomagolva kell visszaküldeni.

Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabály kizár, például egyedi igény alapján gyártott vagy személyre szabott termékeknél, illetve olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhetők vissza.

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó kormányrendeletek alapján kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben jótállási jogok illetik meg. Hibás teljesítés esetén a vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ha pedig ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat.

Tartós fogyasztási cikkek esetén a kötelező jótállás szabályait a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza. A jótállási idő és a jótállási feltételek a termék vételárától és jellegétől függhetnek. A jótállás nem érinti a fogyasztót megillető szavatossági jogokat.

Panasz esetén a vásárló a Szolgáltatóhoz fordulhat a fenti elérhetőségeken. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszol. Ha a fogyasztói panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan.

Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. május 15-től

A Lultools Online Kft. a www.lultools.hu webáruház működtetése során személyes adatokat kezel. Az adatkezelés célja a rendelések teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés, szavatossági és jótállási ügyintézés, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítése.